1. Introdução
O Doces Sonhos IPTV ("nós") respeita a privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais coletados durante o uso do nosso serviço de IPTV, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Para oferecer o serviço de IPTV, coletamos:
- Identificação: nome ou apelido (informado no WhatsApp).
- Contato: número de WhatsApp ou e-mail.
- Pagamento: dados necessários para emissão da cobrança (CPF para PIX/boleto, dados de cartão processados pela operadora).
- Dados técnicos do IPTV: tipo de dispositivo onde o IPTV é usado, IP de conexão (para fins de segurança e antifraude).
3. Como usamos seus dados
- Liberar e manter ativo seu acesso ao IPTV.
- Atender você no suporte (WhatsApp 24h).
- Processar pagamentos dos planos IPTV.
- Prevenir fraudes e uso indevido do serviço de IPTV.
- Avisar sobre vencimento e renovação do plano IPTV.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos somente com:
- Processadoras de pagamento (PIX, gateways de cartão), exclusivamente para concluir transações.
- Autoridades, mediante ordem judicial.
5. Cookies
Nosso site usa cookies essenciais para funcionamento da página. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização ou exclusão dos dados.
- Revogar o consentimento.
Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço de IPTV e cumprir obrigações legais (ex: fiscal). Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: comunicação criptografada (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados e backups periódicos.
9. Crianças
Nosso serviço de IPTV é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.
10. Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre no topo desta página.
11. Encarregado (DPO)
Para qualquer questão sobre privacidade ou LGPD, fale com nosso encarregado pelo WhatsApp.